Carousel casino review - Onafhankelijke beoordeling

Vandaag ga ik onderzoek doen naar de website Carousel in het kader van al mijn goksite-reviews. Ik laat je zo veel mogelijk onderdelen zien die van belang zijn bij het beoordelen of een website een goede of slechte goksite is. Zo kijk ik naar:

de algehele website-uitstraling
de geschiedenis
welke soorten spellen er zijn
of er een live casino is
kun je er sportwedden
veiligheid en betrouwbaarheid
aandacht voor verantwoord spelen.
betaalopties,
de promo's
unieke features

Al deze zaken samen geven mij een goed beeld van wat ik van een goksite zoals Carousel vind. Doe er je voordeel mee als je zelf aan het zoeken bent naar een geschikt online casino om te gaan spelen.

Je krijgt maar een keer de kans om een goede eerste indruk te maken. Dat geldt ook voor goksites. De eerste keer dat ik een website bezoek, probeer ik daarom ook altijd goed mijn gevoel daarbij te omschrijven. Als ik deze keer op mijn desktop de Carousel-website bezoek, vallen me meteen een aantal dingen op. Allereerst duurt het even voor de site is ingeladen, al durf ik niet met zekerheid te zeggen dat dat probleem ook aan de kant van Carousel zelf ligt. Dus laten we daar nu niet te veel op focussen. Wat ik wel zie is dat de eerste aanblik een behoorlijk druk geheel is. Dat zit hem met name in de vier sliderafbeeldingen op de homepage, waarvan er drie nogal schreeuwerig overkomen (met kleurrijke wheels of fortune onder andere). Het logo linksboven zelf is ook een beetje blingbling, al is de kleurstelling daarvan wel wat rustiger. Vervolgens kijk ik naar het hoofdmenu op deze pagina en zie ik een aantal rechthoeken die juist heel rustig overkomen aangezien ze een witte achtergrond hebben. Je ziet daarbij top games, nieuwe games, dice games, dice slots, roulette, kaart games en jackpot games. Meteen daaronder zie je de vierkante tegeltjes van de aanklikbare spellenen verder daaronder wordt het weer rustig. Daar zie je verschillende blokken met de overzichten van recente winnaars, de verschillende jackpots en meer. Maar voor mij is het overgrote deel van de homepage dus behoorlijk druk.

Casino Carousel.be is zoals ze op de website zelf aangeven een Belgische online speelhal die beschikt over een licentie (B+ 4248) toegekend door de Belgische Kansspelcommissie. Carousel was één van de eerste casinosites die een vergunning ontvingen om zo op een legale manier kansspelen aan te bieden aan Belgische spelers. De site is gekoppeld aan speelhal Carousel te Hulste waar je de allernieuwste landbased casinogames vindt.

De categorieën zijn al eerder genoemd, maar misschien goed om ze nog een keer aan te stippen. Je kunt bij Carousel terecht voor dice games, dice slots, roulette, kaart games en jackpot games. De echte gokkasten en videoslots zitten hier dus (helaas) niet tussen. Sowieso is het totale aanbod van spellen nu niet super uitgebreid te noemen. Dat hoeft niet erg te zijn, maar dan moet de kwaliteit van de spellen wel goed zijn. Dat lijkt hier allemaal gelukkig wel in orde te zijn. Ook het aantal gameproviders is niet zo groot als dat je misschien gewend bent. Als je dus echt een ruime keuze aan verschillende spellen zoekt, is het misschien verstandiger om een andere goksite te bezoeken.

Jammer genoeg is er geen live casino mogelijkheid bij Carousel. Voor een echtere casinobeleving raden we je in dit geval aan om dat naar de fysieke speelhal van Carousel te gaan in Hulste. Ook sportwedden is niet mogelijk bij Carousel. Als je daar een liefhebber van bent, zul je een andere goksite moeten uitkiezen.

Carousel doet er alles aan om ons als spelers een veilige omgeving te bieden. De volgende opsomming staat te lezen op de website van Carousel:

100% Belgische casinosite
Beveiligde transacties
Erkend door de Belgische Kansspelcommissie
Helpdesk
Verantwoord spelen

Fijn om te weten dat alles goed geregeld is zodat je vertrouwd bij Carousel een gokje kunt wagen. Er is inderdaad een benodigde vergunning zoals te lezen valt op de white list van de Belgische Kansspelcommissie. Ook de helpdesk zit goed in elkaar. Zo zijn er een live chat, kun je een mail sturen of een contactformulier invullen. En natuurlijk de uitgebreide FAQ bekijken. Zo weet je zeker dat je probleem opgelost wordt als er iets toch niet helemaal goed dreigde te gaan.

Dit werd al genoemd bij de veiligheid en betrouwbaar maar verdient hier in mijn ogen nog net even wat extra aandacht. Er is een aparte pagina met allerhande informatie over verantwoord spelen en wat je moet doen en waar je naartoe kunt als het gokken je leven aan het beheersen is. Er staan per provincie ook nuttige adressen genoemd. Er is hier overigens niks zichtbaar over inzetlimieten maar wel over het jezelf uitsluiten voor het spelen in welk casino in België dan ook. Je moet dan een formulier invullen van de Kansspelcommissie. Dus in mijn ogen is de geboden informatie wel prima, maar mis ik op sommige punten nog wel extra dingen die je zelf kunt doen om je gokgedrag aan te passen (zoals inzetlimieten en het nemen van tijdelijke pauzes).

Er is helaas geen loyaliteitsprogramma bij Carousel en qua promoties wordt er ook maar mondjesmaat wat gecommuniceerd. Wel is er een aparte pagina met toernooien die je kunt spelen. Het mooie daarvan is dat je met een relatief kleine inzet (kan al vanaf 1 euro) toch een mooie hoofdprijs kunt winnen. Zeker als je niet zo'n grote portemonnee hebt voor het plaatsen van inzetten kan dit een mooi alternatief zijn. En het is nog spannend ook!

Om te kunnen spelen, heb je geld nodig op je speelaccount. Maar hoe krijg je dat erop bij Carousel? Op de homepage onderaan zie je de logo's van de verschillende betaalopties. Je kunt geld storten via Bancontact Mobile, Bancontact via Hipay, Hipay, Docdata Payments en de Paysafecard. Als je bij de FAQ kijkt, worden die betaalmethodes iets anders omschreven. Daar wordt gezegd dat je een bedrag kunt storten aan de hand van één van de volgende betalingswijzen:

Bancontact (onmiddellijk)
Elektronische betaling via Belfius (onmiddellijk)
Elektronische betaling via ING (onmiddellijk)
Voorafbetaalde kaart Paysafecard/CASHlib (onmiddellijk)

Het lijkt erop dat er wel hetzelfde mee wordt bedoeld (en hetzelfde mogelijk is) maar dat het net iets anders wordt omschreven.

Geldopnames worden volgens de website binnen 2 dagen behandeld, beginnend bij de dag na de aanvraag. Daarna duurt het nog zo'n 1 tot 3 dagen voor het geld o[p je bankrekening staat. Dut is afhankelijk van welke bank je daarvoor gebruikt. Houd dus rekening met een doorlooptijd van 3 tot 7 dagen. Tijdens het wachten op de goedkeuring door het casino is het niet mogelijk om opnieuw geld te storten. Wel kun je dan de uitbetaling annuleren.

Heel eerlijk gezegd is er nergens iets aparts te melden over Carousel. Er is niet een specifiek iets dat ze bij Carousel aanbieden wat niet bij andere casino's wordt gedaan. Het enige wat wellicht nog het vermelden waard is, is dat Carousel een van de eerste Belgische casinosites was die een vergunning kreeg om kansspelen in België aan te mogen bieden.