Circus casino review - Onafhankelijke beoordeling

Vandaag ga ik weer aan de slag met een nieuwe online casino review. Ik heb gekozen voor Circus casino en ben benieuwd of ik ook daadwerkelijk een gokcircus te zien ga krijgen als ik er ga spelen. De beoordeling bepaal ik door meerdere criteria en onderwerpen van de website onder de loep te nemen. Ik begin vaak met de algehele website-uitstraling, de geschiedenis van de site, welke soorten spellen je er kunt spelen en of er ook een live casino is. Ook kijk ik of je er kunt sportwedden, wat de veiligheid van spelen is en hoe de goksite omgaat met de informatie en hulpverlening rondom verantwoord spelen. Tot slot kijk ik ook naar de verschillende betaalopties, de promoties die het casino aanbiedt en zoek ik uit of het casino nog over een unieke feature beschikt. Zo weet ik aan het eind van de rit of het spelen bij Circus casino voor mij (en voor jou als speler) de moeite waard is.

Nadat ik circus.be heb ingetypt in mijn browser en op enter heb gedrukt, verschijnt de website van Circus casino op mijn beeldscherm. En ik moet meteen zeggen: het komt helemaal niet circusachtig op mij over. Ik had drukke visuals, kleuren en teksten verwacht maar dat blijkt allemaal niet zo te zijn. Het ziet er juist als een zeer strakke website uit die toevallig casinospellen en sportweddenschappen aanbiedt. Eventjes doorscrollen op de homepage laat me ook zien dat je ook in verschillende fysieke speelhallen in België terecht kunt bij Circus. En dat er zelfs bowlingfaciliteiten zijn van Circus (die overigens geen geld kunnen opleveren). Maar het heeft wel meteen de uitgebreidheid van Circus aan. Al met al dus een duidelijke introductie van de website van Circus die me nieuwsgierig maakt naar de spellen en weddenschappen die er mogelijk zijn.

Circus is de laatste jaren aan een opmars bezig en het bedrijf is ooit begonnen met een aantal gokhallen in Luik. Vervolgens besloot Circus zich ook te gaan richten op de online gokmarkt en daaruit is circus.be ontstaan. Inmiddels zijn ze in meerdere Europese landen actief. Toch lees ik online wel wat negatieve verhalen over Circus en dat gaat dan vooral om de rammelende website, de traagheid van uitbetalen en een schijnbaar niet zo vriendelijke helpdesk. Ik ben benieuwd of deze dingen mij ook gaan opvallen of dat Circus inmiddels geleerd heeft van haar fouten in het verleden.

Als ik in het hoofdmenu op spellen klik, kom ik terecht in de casino-afdeling. Je hebt daar de keuze voor casinospellen, dice spellen, toernooien en jackpots. Ook is er een optie om voorbije winnaars te bekijken van de spellen, maar dat is voor nu niet zo interessant. Op de pagina zelf is ook nog een indeling gemaakt met categorieën, waarbij de onderliggende spellen in de vorm van een vierkante afbeelding aanklikbaar zijn. Je hebt dan de keuze uit bijvoorbeeld de beste spellen of nieuwe spellen. Onder de casinospellen vallen overigens ook de gokkasten en videoslots, dus onthoud dat je daarheen moet als je dit soort spellen wilt spelen. Het aanbod van games is zo te zien wel enorm uitgebreid met spellen van bekende providers als Quickspin, Big Time Gaming en meer.

Jazeker, Circus beschikt over een live casino. De speeltafels worden live gefilmd vanuit het casino in Spa. Je ziet dan alles direct op je scherm, alsof je je zelf in het casino bevindt. Je hebt de keuze uit Casino Hold’em, Blackjack, Baccarat, Poker 3 Cards en 4 verschillende varianten van roulette. De dealers zijn zowel Vlaams- als Franstalig. Houd er wel rekening mee dat je hier niet 24/7 live casinospellen kunt spelen. Het is namelijk opengesteld van 18.00 uur toto 2.00 uur. Dat zal er wel mee te maken hebben dat ze in Spa niet continu croupiers beschikbaar hebben. Op zich ook niet erg hoor, maar het houdt dus wel in dat je er overdag niet terecht kunt.

Bij Circus kun je ook prima terecht om sportweddenschappen te plaatsen. Als je op het sportgedeelte klikt, krijg je een handig overzicht aan de linkerkant dat begint met welke wedstrijden er trending zijn. Daaronder zie je op welke sporten je allemaal weddenschappen kunt plaatsen en het blok daaronder geeft wat extra informatie zoals statistieken en hoe je moet wedden. Live wedden behoort ook zeer zeker tot de mogelijkheden zodat je nog meer spanning beleeft tijdens het wedden op sport. Ik heb wel het idee dat het aanbod hier wat beperkter is dan bij andere sites die sportweddenschappen aanbieden. Dat hoeft niet erg te zijn als je favoriete sport er gewoon tussenzit natuurlijk. En heel eerlijk gezegd komt het de overzichtelijkheid van de site ook wel wat ten goed bij een wat beperkter aanbod.

Volgens de website van Circus en het bijbehorende privacybeleid wordt je persoonlijke gegevens beschermd door middel van een beveiligd systeem waarmee persoonlijke informatie in alle veiligheid kan worden doorgegeven aan de server. Ook de transacties die je doet zijn volledig veilig aangezien er bij Circus alleen maar gebruik wordt gemaakt van internationaal bekende betaal- en opnamemethodes. En daarbij beschikt Circus uiteraard over de benodigde vergunningen die het aanbieden van deze spellen mogelijk maken. Je vindt de naam van Circus dan ook terug op de witte lijst bij de Belgische Kansspelcommissie.

Circus heeft ook een aparte pagina rondom verantwoord spelen opgezet. Daar vind je allerlei adressen en contactmogelijkheden met instanties die jou kunnen helpen als gokken een probleem is geworden. Bovendien is Circus lid van BAGO (Belgian Association of Gaming Operators) en heeft het een conventie ondertekend voor een ethische en verantwoorde reclamevoering en marketing. Met dit initiatief verbindt Circus zich ertoe om een verantwoorde communicatie te brengen die de speler beschermt en problematisch speelgedrag niet aanmoedigt. Een tweetal andere pagina's richten zich ook nog op hulpmiddelen die Circus biedt (zoals het bepalen van je spelersprofiel, het controleren van je uitgaven en het inlassen van een pauze) en de hoogte van de standaard stortingslimiet.

Circus beschikt over een loyaliteitsprogramma genaamd Circus Club. Dankzij de Circus Club wordt jouw loyaliteit beloond met heel wat geschenken. Het enige dat je daarvoor hoeft te doen is simpelweg online te spelen of te wedden op Circus en in de deelnemende Circus Casino’s. Je wint punten en Circus Coins die je dan later weer kan inwisselen voor cadeaus. Hoe hoger het level is waar je in zit, hoe interessanter de extra's gaan zijn. Daarnaast heeft Circus ook nog aparte promotionele acties en toernooien om aan deel te nemen. Zo staat er elke maand een verrassing voor je klaar en zijn er op verschillende momenten van de dag toernooien te spelen. Kijk maar eens op de voordelenpagina van de website van Circus en je ziet wat er allemaal mogelijk is.

Circus biedt een heel scala stortingsmethoden aan:

Ogone (Bancontact)
PaysafeCard (prepaid card)
Moneyclic/Cashlib (prepaid ticket)
Skrill (e-wallet)
Storting in een spelhal

Je hebt ook de mogelijkheid om je prepaid codes zoals PaysafeCard of Cashlib veilig te kopen met verschillende betaalmiddelen via OmniumSecure.

Voor het opnemen van geld heb je (naast de reguliere methode) nog wat andere mogelijkheden dan je wellicht gewend bent. Zo kan je geld opnemen in een van de fysieke vestigingen van Circus. Je krijgt dan een viercijferige code die je moet vermelden als je het geld gaat innen bij een Circus-casino. Dat kan al binnen 24 uur geregeld zijn. Je kan het ook over laten maken naar je bankrekening. Je kunt zoveel geld uitbetalen als je wilt maar er geldt een limiet van minimaal €10 en maximaal €25.000 per transactie. Uitbetalen duurt 1 dag verwerkingstijd en nog eens maximaal 5 werkdagen voor het op je rekening staat. Je kan je winst ook opnemen via een elektronische portefeuille. Zodra je opnameaanvraag is uitgevoerd, is het bedrag binnen 1 tot 24 uur beschikbaar in je elektronische portefeuille. Let wel op, dit is alleen beschikbaar als je eerder ook een storting hebt uitgevoerd via dezelfde methode.

In mijn ogen is de meest unieke feature van Circus dat je je gewonnen geld in een online casino kunt laten uitbetalen in een fysiek casino van Circus. Dat kan bij andere casino's eigenlijk nooit (wat er ook mee te maken heeft is dat die casino's vaak geen fysieke vestigingen hebben, maar dat terzijde). Het is in elk geval wel iets unieks ten opzichte van de concurrentie en daarom voor mij het vermelden waard.